Servizio di assistenza remota
Un tecnico sul tuo computer tramite Internet, come se fosse da te: interventi rapidi, manutenzione e monitoraggio dei server, senza aspettare l'uscita del tecnico. Anche fuori Toscana.
In breve: con l'assistenza remota di AC Computers un tecnico si collega al tuo computer o server tramite Internet, con connessioni cifrate (SSL, SSH, VPN), e risolve il problema senza venire da te. Costa meno di un intervento a domicilio ed è disponibile anche fuori Firenze.
Con il nostro software di assistenza remota possiamo intervenire tramite Internet e mettere a posto il tuo computer come se fossimo direttamente presso la tua sede. Avrai un tecnico a disposizione a un costo accessibile, grazie al tempo risparmiato evitando lo spostamento dei nostri tecnici.
Con l'assistenza remota è possibile anche monitorare continuamente un server, verificare in tempo reale gli accessi ed effettuare aggiornamenti software dopo la scoperta di falle di sicurezza. La quasi totalità delle operazioni di manutenzione ordinaria e straordinaria si può fare da remoto, senza bisogno di un accesso diretto al sistema.
Assistenza tecnica da remoto, in sicurezza
Accediamo ai sistemi server o client del cliente tramite Internet, in modo sicuro, con connessioni cifrate e protette. La cifratura e la riservatezza dei dati trasmessi in rete sono garantite dai protocolli SSL e SSH e dai sistemi VPN. Il firewall dei sistemi remoti può essere configurato per permettere l'accesso, in base all'indirizzo IP, solo ai nostri sistemi.
Cosa facciamo da remoto
- Interventi urgenti in tempi rapidi
- Aggiornamento del software
- Installazione di nuovo software
- Verifica periodica dei server
- Manutenzione ordinaria e straordinaria
- Configurazione della posta elettronica e di Windows, controlli antivirus e firewall, aggiornamento dei driver
Come iniziare
- Chiamaci o scriviciDescrivi il problema al 055 3245200 o su WhatsApp al 370 3472640.
- Avvia il programma di assistenzaTi indichiamo come scaricare il programma di assistenza remota e ci comunichi il codice di accesso.
- Il tecnico si collegaSegui l'intervento sullo schermo: alla fine il collegamento viene chiuso.
Assistenza remota: le risposte
Come funziona l'assistenza remota?
Avvii il programma di assistenza remota che ti indichiamo e ci comunichi il codice di accesso: il tecnico si collega al tuo computer tramite Internet e risolve il problema come se fosse da te. Puoi seguire tutto sullo schermo e interrompere il collegamento quando vuoi.
L'assistenza remota è sicura?
Sì. L'accesso ai sistemi avviene con connessioni cifrate e protette (protocolli SSL e SSH e sistemi VPN). Il firewall dei sistemi remoti può essere configurato per accettare collegamenti solo dai nostri indirizzi IP.
Quanto costa l'assistenza remota?
È su preventivo e costa meno di un intervento a domicilio, perché si risparmia il tempo dello spostamento del tecnico. Chiedi un preventivo.
Cosa si può fare da remoto?
Quasi tutte le operazioni di manutenzione ordinaria e straordinaria: configurazione della posta e di Windows, controlli antivirus e firewall, aggiornamenti di sistema e driver, installazione di software, monitoraggio e verifica dei server.
Hai bisogno di assistenza?
Chiamaci, scrivici su WhatsApp o passa in negozio per un preventivo gratuito.